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  Retours

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner les produits commandés, sans indication de motif, à votre charge, dans les quatorze jours ouvrables suivant la réception de la commande.
Pour ce faire, vous êtes tenu de nous informer de votre souhait de nous retourner le produit en nous envoyant un email à l’adresse hello@greenbeautycorner.com.
Ce mail devra contenir les informations suivantes :
  • Nom
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  • Référence du/des produit(s) conerné(s)

Les retours de commandes sont à votre charge et sont à expédier à l’adresse suivante :

GREEN BEAUTY CORNER
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BELGIQUE

Nous vous conseillons de choisir un mode de livraison avec un numéro de suivi. Si ce n’est pas le cas, nous n’accepterons aucune réclamation en cas de problème.
Après vérification, le prix d’achat du produit vous sera remboursé. Ce, dans un délai de 30 jours suivant la réception du produit retourné, sous réserve que l’envoi ait été suffisamment affranchi et qu’il nous soit parvenu dans les délais, avec vos coordonnées.
Seuls les produits non utilisés et/ou non-ouverts seront remboursés. Les produits retournés incomplets, dégradés ou sans leur emballage d’origine ne seront pas repris.

Colis non livrés

Si un colis nous est signalé comme non récupéré au bureau de Poste ou en Point Relais

Lorsqu’une commande est transmise au bureau de Poste le plus proche (absence lors du passage du facteur etc), un délai est proposé pour la récupération du colis.

Passé ce délai, le colis nous est renvoyé.

Dans ce cas, nous revenons vers vous avec 2 solutions :

– Nous vous renvoyons le colis, à vos frais

– Nous annulons la commande et la remboursons (hors frais d’envoi) moyennant des frais d’annulation de 5€

Adresse inconnue

Lorsqu’un colis nous est renvoyé en raison d’une adresse inconnue ou erronnée, nous vous en informons.

Le colis peut être réexpédié à vos frais.

 

Nos coordonnées

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